最重要的几个之一。”

“而他之所以持把拍灯权下放给基层，为的也是让这一机制的价值得到最大程度的发挥。”

“照他的说法……”

说到这，小丫此刻的表情有些古怪，起声线来：“奋斗在第一线，每天接到上百个投诉电话和各式骂娘的基层客服工作人员们，没有理比那些整天只知坐在办公室里，看看数据、写写报告的层们更懂消费者！”

听到老板娘转述的话，一众理人员不由地脸上发烧；不过看着小丫模仿着杨铸的语气，说着那些很有些尖酸刻薄的言语，却又觉得有趣的；

一时之间，会议室里充斥着各笑声，陆文兰和严主任更是忍不住笑骂了几句，气氛倒是活跃了很多。

小丫跟着陆文兰调侃了几句自家男人之后，轻轻咳了咳：“而杨铸之所以这么看重拍灯权，从很大程度上说，并不是基于单纯商业层面上的考虑——毕竟我们是平台，选品这块矮里个就成；就算平台在售商品有着些许瑕疵，但只要消费者能接受，难不成还真能耽误我们赚钱？”

说这，小丫的表情变得严肃：“我之前就说过，杨铸从来没有忘却铸投商贸的企业使命，也从来没有忘记过上的社会责任。”

“他之所以引拍灯机制，为的就是通过销售环节的倒机制、通过工友之家这一平台近乎霸主的渠地位，来倒厂家提升质量，从而逐渐推分华夏商品的品质迭代和价值升级！”

“诸位别忘了，运营门的kpi指标之一，除了给商家行动态评级之外；还有一项工作是给那些有潜力的商家提供消费者动态数据和制定据有针对的改建议。”

“即便是产品达到了下架要求的厂家，我们也依然会告诉他们下架的理由和初略的改方案，只要他们有意向，在付并不的咨询费用后，我们的运营团队同样会为他们提供有针对的改方案！”

严主任闻言，隐隐捕捉到了什么，但却一时间说不清。

在杨铸的烈要求下，他所在的o2o事业很是为了这些kpi指标扩充了不少运营人员，这段时间以来，愿意付费咨询的商家也并不算少。

他原本以为杨铸这一，是为了好b端客的服务之余，给铸投商贸增加一个新的盈利增长而已，为此还颇不以为然；

毕竟在他看来，由于咨询服务的产时间过长，这一项业务投产比委实不能算；以公司现在的营业规模来看，这项业务创造的收益多算是聊胜于无。

不过现在看来，杨铸这混球另有所图？

听到严主任的疑问，小丫了：“的确，之所以大力开展这些咨询类服务，杨铸另有意。”

说到这，小丫叹了气：“第一个目的，也许大家都能猜得到，华夏加wto在即，面临着国外电商平台的和资本扶持同类o2o项目的潜在竞争，我们必须把消费者粘度这块尽可能的好——而产品作为与消费者产生互动的基石，自然是品质越越好。”

“第二个目的嘛……回归到我们刚才说的，铸投商贸从来没有忘记自己上的社会责任。”

“但是到了现在这量，在华夏即将放开市场与世界接轨的这当，我们更应思考的，不是单纯为了解决那几十个、几百个国企职工的饭碗问题；”

“而是需要思考，如何才能在国外商品的二次冲击下，让华夏的本土企业不至于全军覆没的问题！”

严主任等人闻言，不由自主地震了震。

嘶~！

让华夏本土企业不至于全军覆没？

这愿景够大的啊！

至少对比起来，严主任之前一直纠结的那几百号国企员工的饭碗问题，要显得小家的多。

怪不得老板娘刚才说严主任的行为在实质上是“为了小我牺牲大我”呢！