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第2章 客服(3/3)

客服听了李光的嘲讽,过了故障的解释,语气地问:“什么问题?”

“如何易,实兑换星币怎么算,不同实兑换星币呢?代理人权限如何提……”李光一气问了十几个问题。事实上这些问题大分应该是在系统激活后,由客服来为代理人讲解。但客服先生先为主认定李光听不懂,直接过了这个步骤。虽然事后证明代理人阁下的智慧不容轻视,但客服先生急着脱手从李光这里骗走的“手工艺品”,对这些问题再次糊了过去。

如今听到李光问起,客服沉默片刻,语气生地回答:“第一个问题,易必须要通过用终端行,就是你手上的戒指。我将是你的易代理人,无论你想要买还是卖,在代理人等级低于7级之前,都只能通过我来行。

第二个问题,实兑换星币汇率并不确定,会随着星盟每日价格波动而波动。我建议你购买由星盟代理的智能询价,每24小时会及时更新最新的价格汇率。目前星盟针对新客有优惠推广活动,原价19万星币的智能询价只需要18.9万星币。考虑到新客的经济状况,星盟将为客提供1万星币的小额贷款,并允许分期付款。是否要购买?”

客服语速飞快,但在回答完第二条时却是主动停下,准备详细给李光讲讲这分内容。李光注意到客服先生在推销智能询价时,语气要生动切的多。他猜测客服先生大概会在这笔易中得到一份满意的成,于是赶在客服开前,果断摇,“太贵了,买不起。”

客服明显被噎了一下,:“星盟为每名新客提供一万星币的资金,购买智能询价可以选择先拿货后付钱,并且不需要一次付清,可以分批还款。”

为了让李光听清楚,客服努力去掉话语中专业的、晦涩的词汇,完全用语表述。他满怀期待地看着李光,李光装作不懂,故意问:“借一万还一万吗?”

“当然不是。星盟的贷款都有贷款利率,就是……”

光摊摊手,打断了客服的解释,“你看,你说的贷款我都贷不起。”

客服:“……”

也许是李光拒绝的太过脆,明显伤害了客服一颗积极提升业绩的心,接下来客服的语气恶劣了许多。“第三个问题,代理人权限提升取决于两个方面,品的有效卖和有效买,终端可统计的有效资金动。第四个问题……”

“等一下。”李光打断了客服的话,“能详细解释一下第三吗?”

客服一早就等李光这样问,立刻了声音,“关于条例解释,我们是要收取费用的。每分钟信息费15星币,请先行充值。”

光:“……”

虽然同客服不多,但李光已经谙客服的本。他有理由相信,客服先生大概会把三分钟的解释扩展到30分钟,由一个问题扩展到无数需要解释的问题。考虑到客服昂的收费,李光果断压下了想要客服解释的心思。

“没钱,接着说第四个问题吧。”

客服再次被噎,当即展开了报复。“关于第四个问题属于条例解释的范围,信息费……”

“第五个问题。”李光再次打断了他。

“第五个问题也属于条例解释……”

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