可是，我没有预料到一个电传媒的时代，一款破罐破摔的摆烂产品，能引来那么大的消费者投诉风。我事后听到的统计数据，是那两位至今不认识的外包客服同事，在三个星期里，平均没人接听了1万多个辱骂电话，平均每天50个、16小时，才事的。

先定个小目标，比如1秒记住书客居网址

17日开始这周，更是跌到了全国每天卖去不过数百的程度。

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电视和报纸的“客服”之所以不被，很多时候是因为电视是免费看的，就算包月，你也有很多频可以选，不看就换台好了。纸媒也是这样，除非某个专栏质量变化剧烈，否则总是能引到本题材本风格喜的人扎堆。

不过随后，大多数不知此前丑闻案的观众，注意力立刻就被“两个逝去的生命”这个关键词给引了。

我们是否可以呼吁有关门加对销售内容的表里如一行审查、减少猖狂的骗钱行为？电游戏件领域的消费者权益，乃至客服从业者的权利，谁来保障？？”

对雅达利的声讨声浪，也甚嚣尘上。

……

所有人都被客服自杀的新闻染了，第一次产生了对于诸如“网络暴力”的反思，虽然“网络”还不存在，存在的只是游戏好者们的线下电话群。

槽，这应该是‘放送事故’吧，不知n的主持人会不会被扣奖金！”

本来么，预计1月10到16日这一周，雅达利的《et外星人》全国范围内好歹也能卖去2万，然而最终结果是只有1万3千。

霍华德沉痛地说“对于破坏了公司的商业利益这一本，我不后悔。公司不是一直觉得‘利是营销创造的，不是技术创造的’么，那我就让他们看看，技术不创造利的下场是什么，我问心无愧。反正我已经付了不要年终奖、加班费和愿意被解雇的代价了。

1月21日，雅达利公司的票，在纳斯达克市场停止易。

双方讨论了一会儿，拉里金大致得了这样一个结论，然后总结“所以，我们是否应该认定，是电游戏行业目前的易模式、公信力缺乏，导致了戾气横行？

就跟后世网文的书评区虽然有，但并不都是，正常人更多。

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拉里金摸着下想了想“我对电游戏界不太了解，你是说，电游戏行业，玩得兴的玩家很少跟企业互动、并且赞么？他们只会抨击？那倒是确实跟电视台、报社、杂志不一样。纸质媒的读者来信，很多都是赞的，电视台的线电话也更多是良互动。”

而事实上，在停止易之前三个星期，价就一直在下跌，第一周平均每天跌2~3，看起来还不明显，像是正常调整。而1月10日这周，每天跌幅扩大到5~7，17日以后到停止易前的最后4个易日，更是每天跌10~20。

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30分钟的度思想对谈后，节目结束。980万电视观众，把这个讨论继续了下去。

所有电消费品行业的，看到这一幕，都惊呼太突然了。

我觉得，一家新传媒公司，应该正视理消费者意见的方式和困难，而不是一包了之。过去，我们因为这个行业几乎没有赞的读者来信，只有抨击的读者来信，所以不重视。包括开发人员在内，把辱骂数量多当成了货数量多的并发症，甚至为之沾沾自喜，现在反思，真的是非常后悔。”

名声臭大街的速率，瞬间加速了数倍。

电视节目结束后两周，国相关行业协会和监门，就急发表了一些讲话，要求规范相关行业的消费者权益反馈渠。

票停止易的当天，雅达利还宣布了一个重磅消息公司裁员1700人，缩减业务线。

n的观众来电线，又一次被打爆。只不过这一次，线客服小们都心有戚戚焉，觉得接电话的时候浑都有使不完的力。

可是，雅达利目前的模式，已经到了一张卡带40~60元，而且买定离手，买回来拆开之前，甚至都不知这个游戏是怎么样的。这就导致问题非常严重，行业的信任危机也就总爆发了。

打电话来的观众虽多，却比平时礼貌了一些。

这一，连拉里金都是在节目上临时注意到的。

一家一个月前还在宣布自己年销售额30亿元的行业霸主，居然就这样一蹶不振了。

也就是说，停止易前一天，雅达利的市值相比于圣诞、元旦假期时，已经跌掉了四分之三。

主持人拉里金也恰到好地捧哏引导“能说说么？”