能着急，希望那位冒充门经理的导游哥哥能够很睿智很老练很明很圆。在保证最低限制损失我方利益的同时又能很自然很完的安抚好客人暴燥的情绪，圆满和谐的完成这个有些困难地任务。

一个人呆在办公室显得有些空旷，这空旷似有形一般压着我，连日来疲惫的和焦虑的心终于显得有些抗不住了。一叫无奈的情绪疯狂地对我发动攻击般的侵蚀，周围空气中莫名地透暗的觉，心里愈发地慌。

“怎么样了？”颜茹的电话一直占线，我打通了她办公室的座机，问接电话的李秀晴。我实在受不了这么一个人在办公室等结果的折磨，迫切的想要知事情一步步的展，哪怕是个很坏的消息也总比这么把心悬起要好。

“还在理，酒店已经订好了，客人们不肯走，导游正在劝。”她说得很快。

“不是，我是问受伤的人，怎么样了？”

“还不知，那个导游陪着去了，还没打电话回来。”

“希望没事，你打电话问问吧。”我忍着要对她大吼的冲动，尽量用平静的语气说。

“跟导游说了，结果一来就会打电话回来。”她突然笑了笑，“吴总，你就放心吧，别太张，你张了也没用，放松。颜现在都不张，还在笑呢。”

“我没张，只是这业务才刚起步就这事叫客怎么看？”我苦笑了一下，知她说的是实情，“你别看颜脸上没什么，她心里肯定比谁都急。她不笑难还哭啊，唉，我们一帮人可都靠着她吃饭呢。”

“这又不是我们的错，跟客解释一下，不可抗力因素啊。”小姑娘安着我。

我一个二十多岁的男人，遇到这么事居然要她这么一个小姑娘来安，实在汗颜。想想书中说的那泰山崩于前而面不改之人，那气度，那心神！我还有待提啊，城府太浅，难成大事。

刚才通电话的时候童都显得不是很急，我倒沉不住气了，还得磨练，还得多学啊！

“话是这么说，但，客不一定会这么想，唉，尽人事听天命吧。你忙，有了结果告诉我，要那个导游把客人无论如何都得劝到酒店去，我们要尽一切可能补救。这个团团款还没收齐，到时候可能有麻烦，一定要客人满意不能有投诉，虽然不是我们的问题，可这些客人却不见得会依我们的理，钱还在他们手上呢。”

“好，一有消息我就通知你。”